Yuk Kenalan Dengan Fitur Live Chat, Layanan Customer Care BukaKios

Info • 05 Agustus 2020

Halo, sob.


Terimakasih sudah mempercayakan BukaKios sebagai aplikasi layanan transaksi digital kamu. Kami akan terus memberikan yang terbaik sehingga kamu bisa merasa lebih nyaman saat melakukan transaksi.


Buat kamu yang baru menggunakan aplikasi ini, kami mengucapkan selamat datang dan selamat menggunakan BukaKios. Semoga betah menggunakan BukaKios ya, sob. Karena di sini bakal ada promosi berkala dan pastinya harga murah setiap saat! Selain itu, pilihan produk yang lengkap dan transaksi yang mudah juga pasti bikin kamu nyaman menggunakan BukaKios.


Kalau kamu pengguna baru, pasti masih beraba-raba dengan fitur yang ada di aplikasi BukaKios. Tapi ada satu fitur yang perlu kamu ketahui, yaitu Live Chat. Apa itu Live Chat? Dan bagaimana cara kerjanya? Cari tahu jawabannya dengan membaca penjelasan di bawah ini.


Apa itu Live Chat?


Live Chat merupakan layanan pelanggan yang ada di BukaKios. Fitur ini berfungsi untuk menampung dan menjawab pertanyaan serta membantu menyelesaikan kendala yang kamu alami saat menggunakan BukaKios.


Fitur ini terdapat pada laman utama setelah kamu berhasil login ke aplikasi BukaKios. Live Chat bisa kamu temukan pada pojok kanan atas. Setelah memilih Live Chat, pilih Open Live Chat Chat CS. Setelah itu, silahkan sampaikan pertanyaan atau kendala yang kamu alami pada chat tersebut.


Bagaimana Cara Kerjanya?


Setiap chat yang masuk pada Live chat akan dibalas oleh Tim BukaKios Care, yaitu tim customer care resmi BukaKios. Jadi jika chat kamu di Live Chat ditanggapi, sudah dipastikan Tim BukaKios Care yang membalas chat tersebut.


Namun perlu diketahui bahwa saat ini jam kerja Tim BukaKios Care masih terbatas, yaitu pada pukul 07.00 – 23.00 WIB. Jika kamu mengirimkan chat diluar jam kerja, nantinya chat tersebut akan dibalas pada pagi hari, yaitu setelah masuk jam kerja Tim BukaKios Care. Pesan akan dibalas dari chat terlama, jadi harap menunggu hingga chat kamu dibalas oleh Tim BukaKios Care ya.


Agar chat bisa ditangani dengan cepat, sebaiknya langsung jabarkan pertanyaan atau kendala kamu secara detail. Sehingga Tim BukaKios Care bisa lebih cepat untuk mencarikan solusinya.


Jadi mulai sekarang jangan sungkan untuk menghubungi Tim BukaKios Care jika ada pertanyaan atau mengalami kendala. Maksimalkan fitur ini agar kamu makin nyaman menggunakan BukaKios.


Selamat mencoba!